como solicitar a troca ou devolução no Atacado Mundo Lolita? 🤔

Nosso objetivo é que você tenha uma ótima experiência de compras no Atacado Mundo Lolita 🥰, por esse motivo todos os produtos são revisados pelo departamento de Controle de Qualidade e passam por uma exigente inspeção antes de serem enviados ao cliente. 🙌

Porém, se ainda assim houver algum defeito de fabricação no produto recebido, pedimos que encaminhe a solicitação de troca para [e-mail]. Esta solicitação pode ser feita dentro do prazo limite de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. 

 O email de solicitação de troca deve conter as seguintes informações:

👉 Número do pedido;

👉 Razão social e CNPJ do cadastro utilizado na compra;

👉 Número da NF de venda;

👉 Motivo da troca;

👉 Referência e quantidade dos produtos a serem devolvidos.

Em até 3 dias úteis responderemos seu e-mail informando se temos o mesmo produto disponível em estoque para troca. Caso o mesmo produto tenha se esgotado, será gerado um crédito na sua conta do Atacado Mundo Lolita no valor da -mercadoria devolvida. Neste mesmo e-mail, será solicitada a emissão de uma nota fiscal de troca ou devolução (de acordo com cada situação), e fornecidas todas as instruções necessárias para o envio da mercadoria via Correios ou transportadora.